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常见的营销漏斗角度，将影响效果的因素尝试完整概括下，帮助大家梳理工作中可能存在的问题(发现问题一般比解决问题难),漏斗可以细分为：展现-点击-抵达-浏览-接入-对话-线索-邀约-来访-成交-口碑。

　　1、影响展现的因素：检索量、关键词数量、匹配模式、预算、投放地域、推广时长、出价、账户结构;

　　2、影响点击的因素：创意质量(直接影响点击率)、排名、账户结构;

　　3、影响抵达的因素：网站加载速度(网站打开速度超过3秒，会有一半以上的访客选择关闭网页)、代码部署(放在底部统计到的抵达量肯定少一些)

　　4、影响浏览的因素：页面设计(美观、易用、加载速度快)、与搜索关键词的相关性(网页内容就是我要找的才行)

　　5、影响接入的因素：营销探头的部署(高频部署没事，用户体验是可以伤害的，别听设计瞎扯，别忘了我们是搞营销的，目的是销)、客服软件的设置(悬浮、邀请、强制对话，不同的设置，接入的情况差异很大)

　　6、影响对话的因素：客服软件设置(界面装修)、自动语及客服***句话术(诱导吸引访客开口对话)、客服工作态度(客户没说话，也要适当说几句诱导)

　　7、影响线索的因素：客服咨询话术(回答的同时也要问，快速把握主动，索要联系方式)、活动设计(确实具有一定吸引力的活动)

　　8、影响邀约的因素：电邀工作态度(电话回访频次)、电话邀约话术(吸引力的活动设计及邀约话术水平)

　　9、影响来访的因素：天气(刮台风的时候，真的很难来访)、位置(明确告知来访线路)、适度回访(让客户多次承诺来访)

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结合否定关键词摒弃垃圾流量

　　接上文，我们来说说否词。通过对搜索词，会发现一些与业务不相关的搜索词，这时候，我们通过设置否定关键词，来阻止垃圾流量。否定关键词用的好，可以将看热闹的访客数降到低点，尽可能降低无效推广费用。

　　否定词一般分两类：一类为常规词，时不时就会有人去搜，网站广告展现、点击;另外一类受热点事件影响，某个关键词短期内流量骤增。控制好这两类词，可以减少不必要的浪费。

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创意和关键词的相关性

　　我们大部分的创意是复粘贴。很少有人关心创意的相关性。不同词性的关键词用相同的创意肯定是不合适的(除非通用型创意)，毫无吸引力的创意访客不会点击。就会导致点击率低，质量度下降。这意味着我们要付出更高的价格才能有好的排名。平均点击价格偏高、对话成本偏高等也不能怨别人了。一般会从***关键词或者***关键词开始，某类关键词在账户中表现很好，那么就通过拓词的手段去增加相应的周边词以及长尾词，将拓展后的关键词投放上线，再根据反馈的效果进行关键词***终的筛选与优化。