企业等级: | 普通会员 |
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发布时间:2021-11-18 15:04:00 作者:绘应信息
否定关键词的分类
在实际工作中,我们把否定关键词分为预见性的和不可预见性的。
1.可预见性:根据产品及目标人群定位,你要了解你得产品,了解目标人群,将无效人群排除在外,完成首轮否定关键词设置。比如我们妇科像儿童,预防,招聘,药,等等,和我们医院无关,我们没有必要去让这样的词展现。
2.不可预见:根据百度后台的关键词工具,可以查看那些词不是目标客户,针对性过滤;拓展渠道是搜索词报告,根据商务通,这也是容易想到的,直接的渠道,否词的时候要联想下,根据出现的这个词,还有可能那些无效的词需要去否的,比如,商务通出现健美操,要联想下,运动这样的词是不是也要否。
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一象限:消费高,转化高在均价合理的情况下,这是非常好的一类关键词,说明展现量高,容易被点击,转化率也较高。
这类词需要重点关注,应该着重关注它的排名,如果均价没有过高,转化成本没有超过预期金额,就不要轻易降价。同时,我们可以在这些转化高的词的基础上,多去拓展一些相关的词,增加转化量。
第二象限:消费低,转化高消费低说明展现少或被点击的次数少,转化高即为关键词足够准。
这类词也是应该花时间去关注的词,如果消费低是因为展现太少,则给予这些词更多的资源延长推广时间、增加预算等。如果排名在1~2名之间,则可以去看看广告是不是不够有创意。
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列出影响每一个步骤的关键影响因素在用户转化流程的每一个环节,都会有一些影响这个环节转化率的关键因素。列出这些关键影响因素,更能有规划地去掌控全局,通过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。
在列出每一个环节的关键影响因素的过程中,我们可以通过“流程穿越法”来进行分析,这也是我们要说的另一个重点方法。
流程穿越需要你切换视角,假想自己是目标用户,然后走一遍你画的转化流程,并且感受每一个用户可能接触的点。
你必须在目标用户的转化流程上,模拟、界定有可能影响用户的新内容、新方式和新介质,从而把控转化率。
挖掘率
***的沟通现在多是在客服软件上直接沟通。如何能在短时间内获取到访客的联系方式和其它信息就成了推广是否成功的关卡,而关卡上重要的,则是在线客服。那么在线客服做到哪一步才算比较好呢?
***的客服需要统计到:关键词来源、访客级别、访客人群特征(年龄、性别、职业等)这方面的数据。而这些数据,则是后期帐户优化的根本的东西,就是客户需求。而客服也可以通过这些数据,整理出完整的话术,从而达到好的访客体验效果。
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